Versand

1. Geltungsbereich & Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

2. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout-Prozess deutlich ausgewiesen. Sofern nicht anders angegeben (z. B. bei Aktionen ab einem bestimmten Bestellwert), sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen.

3. Lieferzeiten

Um Ihnen eine realistische Erwartung zu geben, unterscheiden wir:

  • Lagerware (3D-Drucker, Scanner, Ersatzteile): Versandfertig in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

  • 3D-Druck-Service (Individuelle Fertigung): * Produktionszeit: 2–5 Werktage (je nach Komplexität und Auslastung).

    • Anschließender Versand: 1–3 Werktage.

  • Hinweis: Die genaue Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite oder Ihrer Auftragsbestätigung.

4. Versanddienstleister

Wir versenden standardmäßig mit zuverlässigen Partnern wie DHL oder Hermes. Die Auswahl des optimalen Dienstleisters erfolgt durch uns, um eine sichere Zustellung (insbesondere bei empfindlichen Druckteilen) zu gewährleisten.

5. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Kunden zumutbar ist (z. B. wenn ein Ersatzteil sofort lieferbar ist, der individuelle Druckauftrag aber noch Zeit benötigt). Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.

6. Gefahrübergang & Transportschäden

  • Privatkunden (B2C): Das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf dem Versandweg tragen wir bis zur Übergabe der Ware an Sie.

  • Geschäftskunden (B2B): Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf den Kunden über.

  • Bitte prüfen Sie Pakete bei Erhalt auf äußerliche Schäden und lassen Sie sich diese vom Zusteller quittieren.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Adressdaten durch den Kunden oder durch Annahmeverweigerung scheitern, behalten wir uns vor, die Kosten für den Rücktransport und einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.